Επιμορφωτική δράση για την «Επικοινωνία και τη Διαχείριση Δύσκολων Περιπτώσεων» στον Δήμο Θέρμης
Με ιδιαίτερη επιτυχία και έντονο ενδιαφέρον από τους συμμετέχοντες πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 28 Ιανουαρίου 2026 η επιμορφωτική δράση με θέμα «Επικοινωνία και τρόποι αποτελεσματικής διαχείρισης δύσκολων περιπτώσεων», που απευθυνόταν στο προσωπικό του Δήμου Θέρμης.
Η συνάντηση έλαβε χώρα στην Αίθουσα Πολλαπλών Χρήσεων του Πολιτιστικού Κέντρου Θέρμης και διοργανώθηκε από τη Διεύθυνση Παιδείας, Νεολαίας, Διά Βίου Μάθησης και Απασχόλησης, στο πλαίσιο της διαρκούς μέριμνας για την ενίσχυση και υποστήριξη του ανθρώπινου δυναμικού του Δήμου.
Κεντρικός εισηγητής της δράσης ήταν ο ψυχολόγος Αναστάσιος Κατραμάδος, ο οποίος παρουσίασε με σαφή και δομημένο τρόπο πρακτικά εργαλεία και τεχνικές για τη βελτίωση της επικοινωνίας και τη διαχείριση απαιτητικών περιστατικών που προκύπτουν κατά την καθημερινή εξυπηρέτηση των πολιτών.
Η επιμορφωτική συνάντηση εξελίχθηκε σε έναν ζωντανό και διαδραστικό διάλογο, με τους εργαζόμενους να συμμετέχουν ενεργά, καταθέτοντας εμπειρίες και προβληματισμούς από την επαγγελματική τους καθημερινότητα. Η έμφαση δόθηκε σε ρεαλιστικά σενάρια, αναδεικνύοντας τη σημασία της ψυχραιμίας, της ενσυναίσθησης και της αποτελεσματικής επικοινωνίας στον ρόλο του δημοτικού υπαλλήλου.
Κατά την ολοκλήρωση της δράσης, επισημάνθηκε από όλους η αξία και η χρησιμότητα τέτοιων πρωτοβουλιών, ενώ εκφράστηκε η επιθυμία για τη συνέχισή τους. Όπως χαρακτηριστικά τονίστηκε, «η επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί επένδυση στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τον πολίτη».
Λαμβάνοντας υπόψη τη μεγάλη ανταπόκριση και το ιδιαίτερα θετικό κλίμα που επικράτησε, η Διεύθυνση προτίθεται να εξετάσει τη δυνατότητα διοργάνωσης αντίστοιχων επιμορφωτικών δράσεων και στο μέλλον.
